Quiero cambiar algunos campos de la tabla de información del cliente del archivo AgentTicketZoom de OTRS6. ¿Como hacer esto? ¿Hay alguna manera?

Necesito agregar un cuadro de entrada de licencia de boleto debajo del apellido del campo

El círculo amarillo muestra dónde necesito agregar mi cuadro de entrada

1
Nikhil Raikar 16 oct. 2018 a las 11:44

2 respuestas

La mejor respuesta

Mira archivos:

Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AdminCustomerTableView.tt

Kernel/Output/HTML/Layout/Ticket.pm

Es posible que también deba cambiar las asignaciones, consulte Kernel/Config/Defaults.pm

Enlace útil https: //blog.otrs .com / 2017/10/25 / otrs-6-campos-dinámicos-cliente-usuario /

0
k-mx 16 oct. 2018 a las 12:44

Si su fuente de información del cliente es una base de datos diferente o una fuente LDAP, sería suficiente agregar un campo en la sección map.

0
Juan Clavero 21 nov. 2018 a las 08:35