Estoy intentando configurar IBM Watson Assistant Web Chat y, a partir de la documentación, parece bastante simple (solo haga la configuración y copie y pegue el código de inserción) https://cloud.ibm.com/docs/assistant?topic=assistant-deploy-web-chat

Sin embargo, descubrí que cuando pego esto en mi sitio web, navegar a una página diferente o volver a cargar solo actualizará la sesión. Esto no es lo que quiero, ya que quiero que la sesión continúe desde donde estaba en el chat (y que todo esto se muestre en la ventana). También he intentado buscar en la documentación detallada, pero no parece haber lo que estoy buscando: https://web-chat.global.assistant.watson.cloud.ibm.com/docs.html?to=

También intenté pasar el ID de usuario, pero aún en la navegación, el chat se actualiza.

¿Alguien sabe si hay alguna forma de solucionar esto? Realmente necesito una solución, ya que ocurre el mismo problema en la integración del chat en vivo que configuré con Salesforce.

Gracias por adelantado

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Basil Woods 21 ene. 2021 a las 22:53

1 respuesta

La mejor respuesta

Pronto habrá una actualización de funciones para respaldar el historial de sesiones.

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Dudi 22 ene. 2021 a las 07:02